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FAQ
Comment puis-je contacter H&S Sensortechnik ?
Besoin de services et de conseils ? Nous sommes à votre disposition.
Vous pouvez nous joindre : lundi – jeudi 07:00 – 12:00 et 13:00 – 16:00. Le vendredi, vous pouvez nous joindre par téléphone au +43 7762 43 705-0 ou par e-mail à l’adresse office@hs-sensortechnik.at de 07h 00 à 11h 30.
Peut-on aussi réserver la marchandise chez H&S Sensortechnik et venir la chercher soi-même ?
Oui, on peut venir chercher sa marchandise pendant nos heures d’ouverture.
Ces horaires sont les suivants : Lundi – Jeudi 07:00 – 12:00 et 13:00 – 16:00 heures. Le vendredi, nous sommes à votre disposition de 07h 00 à 11h 30.
Entre quels modes de paiement puis-je choisir ?
Vous pouvez choisir entre le virement immédiat, le paiement par carte de crédit ou le paiement anticipé. En cas de paiement anticipé, les coordonnées bancaires sont envoyées dans un e-mail séparé lors de la commande et la marchandise est envoyée après réception du paiement.
Quels sont les frais de livraison ?
Zone de livraison 1: Autriche & Allemagne
Frais d’expédition: 8,00€
Zone de livraison 2: Belgique, Bulgarie, Danemark, France, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, République tchèque & Hongrie
Frais d’expédition: 14,00€
Zone de livraison 3: Chypre, Croatie, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Irlande, Lettonie, Lituanie, Portugal, Suède
Frais d’expédition: 28,00€
Zone de livraison 4: Malte
Frais d’expédition: 120,00€
Si votre pays de livraison ne se trouve pas dans la liste, veuillez nous écrire votre commande directement à office@hs-sensortechnik.at
Quel est le délai de livraison ?
Pour les livraisons en Autriche et en Allemagne, le délai de livraison est de 1 à 3 jours ouvrables, pour les livraisons à l’étranger, le délai est de 7 à 10 jours ouvrables. La livraison des colis s’effectue régulièrement du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés.
La livraison express est-elle possible ?
Oui, c’est possible mais avec un surcoût. Nous répondons volontiers à ce type de questions par e-mail office@hs-sensortechnik.at.
Comment puis-je faire une réclamation sur des articles achetés en ligne ?
Si un article acheté en ligne est défectueux (par exemple parce qu’il ne fonctionne pas ou qu’il a été endommagé pendant le transport), vous pouvez nous le réclamer. Pour un traitement aussi rapide, le mieux est de nous envoyer les informations suivantes par e-mail à office@hs-sensortechnik.at.
- une brève description du défaut
- des photos significatives montrant clairement le défaut
- une photo montrant l’ensemble des articles défectueux
Où puis-je consulter des informations complémentaires sur les produits et les fiches techniques ?
Les fiches techniques et autres informations sur les produits peuvent être trouvées dans la partie inférieure de chaque page produit. Si vous avez besoin d’informations plus détaillées, n’hésitez pas à nous envoyer un e-mail à office@hs-sensortechnik.at.
Quel est le délai de livraison ?
Pour les livraisons en Autriche et en Allemagne, le délai de livraison est de 1 à 3 jours ouvrables, pour les livraisons à l’étranger, le délai est de 7 à 10 jours ouvrables. La livraison des colis s’effectue régulièrement du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés.
